Programma van Crosby om kwaliteitsverbeteringen door te voeren. Hij stelt dat kwaliteitsprogramma’s goed overdacht moeten worden gepland, gebudgetteerd en bewaakt.
Programma van Crosby om kwaliteitsverbeteringen door te voeren. Hij stelt dat kwaliteitsprogramma’s goed overdacht moeten worden gepland, gebudgetteerd en bewaakt.