Groep van vier elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie aldaar). Hierbij gaat het om de resultaten van het verbeteringsproces. Voorbeelden zijn de tevredenheid van de klanten en de inkoopresultaten.
Groep van vier elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie aldaar). Hierbij gaat het om de resultaten van het verbeteringsproces. Voorbeelden zijn de tevredenheid van de klanten en de inkoopresultaten.