Het geheel van productiefactoren dat het mogelijk maakt dat een bedrijf of instelling producten of diensten tot stand brengt. Bij een ziekenhuis betreft de capaciteit bijvoorbeeld aantallen verpleegkundigen, verzorgenden, artsen, bedden en operatiekamers.<img class="wp-image-2882 aligncenter" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.