Steeds meer bedrijven trachten niet alleen naar de prijs, maar naar de totale kosten van inkopen te kijken. Leverbetrouwbaarheid, kwaliteit en service zijn aspecten die door een toenemend aantal bedrijven nauwkeurig worden bijgehouden voor de verschillende leveranciers, en vaak zelfs in geld worden uitgedrukt om zodoende een zogenaamde Total Cost of Ownership (TCO) uit te rekenen.