Overeenkomsten kunnen zowel mondeling als schriftelijk tot stand komen. In beide gevallen is voor de inkoper de (juridische) beantwoording van de volgende vragen van belang: hoe komt een overeenkomst tot stand en wanneer komt een overeenkomst tot stand? Daarnaast is het de vraag wanneer een partij gebonden is aan zijn verklaring, en daarop niet meer terug kan komen.