Dubbel betaalde facturen, zoekgeraakte facturen en onverwachte extra betalingen. Geen zaken die je bij grote, professionele ondernemingen zou verwachten. Toch komen haperingen in het factureringsproces in elk bedrijf voor. Ook de controller treft soms blaam: als financieel geweten van de onderneming kan hij hierop door zijn directie worden aangesproken.