We onderscheiden vier aspecten: zakelijk, expressief, relationeel en appellerend. Niet elke boodschap bestaat uit alle vier de aspecten. Er zijn wel altijd minimaal een of twee van de aspecten aanwezig.
We onderscheiden vier aspecten: zakelijk, expressief, relationeel en appellerend. Niet elke boodschap bestaat uit alle vier de aspecten. Er zijn wel altijd minimaal een of twee van de aspecten aanwezig.