Als het aan het Rijk ligt, gaat de vaak moeizame praktijk van ICT-inkoop verbeteren. De nieuwe Algemene Rijksvoorwaarden bij IT-overeenkomsten, ARBIT, voorzien onder andere in twaalf maanden gratis garantie, onderhoudsverplichting en meedenkende leveranciers. Onmogelijke aanbestedingseisen, irreële offertes en vanzelfsprekend meerwerk behoren dan tot het verleden.