IKEA maakte in enkele jaren een sterke digitale transformatie door, waardoor ook de rol van inkoop fundamenteel veranderde. Ron Heinen vertelt hoe Digital & Technology Procurement zich ontwikkelt tot strategisch partner en hoe AI-agents, supplier management en nieuwe contractvormen het vak opnieuw veranderen.
IKEA veranderde in enkele jaren van een overwegend fysieke retailer in een omnichannelorganisatie waarin digitale investeringen een steeds grotere rol spelen. Voor Ron Heinen betekende dat ook een fundamenteel andere rol voor inkoop. Procurement moet niet alleen leveranciers en contracten managen, maar meedenken over digitale strategie, AI en nieuwe verdienmodellen. Hoe prijs je bijvoorbeeld een AI-agent die werk in seconden uitvoert waar een medewerker uren voor nodig had?
De volledige editie van Deal! 5 uit september 2026 is hier als doorbladerbare versie beschikbaar voor leden.