Het bedrijf dat de status van voorkeursklant heeft bereikt, kan daarmee concurrentievoordeel behalen. Onderzoeker Daniël Peuscher legt uit hoe ook publieke organisaties ‘preferred customer’ kunnen worden.
Het bedrijf dat de status van voorkeursklant heeft bereikt, kan daarmee concurrentievoordeel behalen. Onderzoeker Daniël Peuscher legt uit hoe ook publieke organisaties ‘preferred customer’ kunnen worden.