Steeds meer organisaties werken met een flexibele schil. Die wordt niet alleen ingezet voor minder belangrijke werkzaamheden, maar ook in het primaire proces. Bij DHL is dat niet anders. Jeroen Gadella, voormalig salesmanager, stuurt de sourcing aan van flexibele medewerkers in 80 EMEAlanden. “Ik geef in mijn huidige functie nog altijd invulling aan de behoeften van de klant.”