Met ingang van dit jaar heeft Haarlem beheer en onderhoud van de openbare ruimte volledig uitbesteed. De gemeente heeft nu nog slechts vijf contracten met een aantal grote aannemers en dochteronderneming Spaarnelanden. Dat waren er eerst 75. De nieuwe toeleveranciers doen onderhoud, beheer, het afhandelen van klachten en de controle op het eigen werk.
Systeemgerichte contractbeheersing
Partijen moeten rapporteren en er wordt getoetst of ze hun afspraken nakomen. Dat laatste is ook uitbesteed, namelijk aan het Auditbureau dat de naleving van de prestatiecontracten checkt. Deze systeemgerichte contractbeheersing wordt reeds toegepast door Prorail en Rijkswaterstaat.