0
Nieuws

'Gemeenten ontevreden over prestaties softwareleveranciers'

Nieuws 15 april 2016

Weinig gemeenten zijn tevreden over de prestaties van hun softwareleveranciers, volgens ANP. Veel gemeenten vinden dat de twee ICT-bedrijven die de markt beheersen, Centric en PinkRoccade, hun macht gebruiken om hoge prijzen te vragen. Dat blijkt uit onderzoek van NRC Handelsblad en Reporter Radio onder alle gemeenten, waarbij bijna 60% reageerde.

Weinig gemeenten zijn tevreden over de prestaties van hun softwareleveranciers, volgens ANP. Veel gemeenten vinden dat de twee ICT-bedrijven die de markt beheersen, Centric en PinkRoccade, hun macht gebruiken om hoge prijzen te vragen. Dat blijkt uit onderzoek van NRC Handelsblad en Reporter Radio onder alle gemeenten, waarbij bijna 60% reageerde.


 


 


‘Marktconforme tarieven’


Ruim de helft is ontevreden over de prijs/prestatieverhouding, 16% is tevreden. Centric en PinkRoccade zijn bij 90% van de gemeenten hoofdleverancier van kernapplicaties. Gemeenten overwegen meestal geen overstap omdat ze geen verbetering verwachten, maar wel problemen en extra kosten. Centric zegt de klachten over hoge prijzen te herkennen, maar dat het marktconforme tarieven hanteert. Van misbruiken van marktmacht is volgens het bedrijf 'geen sprake.'


Het product is toegevoegd
Naar je productoverzicht Verder oriënteren