Ook dit jaar heeft NEVI Zorg weer de award voor de beste zorg-paper op het IPSERA-congres beschikbaar gesteld. De juryvoorzitter, Prof. Dr. Erik van Raaij, heeft in Athene de award mogen uitreiken aan Laura Menzies, Joanne Meehan en Nicola Harris, allen van de University of Liverpool Management School.
Het paper heeft de titel “Let and forget: a dilemmas perspective on contract governance in healthcare procurement”. In essentie gaat het paper over het gebrek aan contractmanagement bij inkoop voor de zorg in de NHS en het gevolg daarvan: minder waarde uit de contracten dan mogelijk zou zijn bij actief contractmanagement. Ook worden besparingen geboekt bij het afsluiten van het contract, maar er wordt nauwelijks gecontroleerd of de besparingen ook daadwerkelijk gerealiseerd worden. Eén van de redenen die gevonden wordt voor dat gebrek aan contractmanagement is dat inkopers, als gevolg van gebrek aan capaciteit, tijd en middelen, de dilemma’s uit de weg gaan die gepaard gaan met leveranciers die zich niet aan de contractafspraken houden. De auteurs stellen ook vast dat het management niet stuurt op contractmanagement en de inkopers niet worden ondersteund bij het oplossen van dit soort dilemma’s in hun werk.
De bevindingen zijn ook relevant voor de Nederlandse praktijk omdat het expliciet erkennen van dilemma’s waar inkopers in de zorg zich voor gesteld zien en het bespreken daarvan leidt tot “stop and think” situaties waarin inkopers en hun managers reflecteren op deze dilemma’s en de keuzes die nodig zijn om inkoop in de zorg van de hoogste waarde te laten zijn.