Vraag een IT-manager of hij of zij een nieuwigheid ondersteunt. De kans is groot dat je het antwoord ‘kan niet’ of ‘mag niet’ krijgt of een variatie daarop. Jarenlang kosten snijden en rationalisatie hebben wat dat betreft hun tol geëist. Toch is de CIO als geen ander in staat om innovatie in de organisatie echt vaart te geven.