Banken en andere financiële dienstverleners wenden zich weer steeds vaker tot het outsourcing van diensten, in tegenstelling tot de trend die gaande is in andere sectoren. Volgens cijfers van onderzoeksbureau Everest Groep daalde het aantal nieuwe IT- en BPO-contracten in het tweede kwartaal van dit jaar wereldwijd voor het vijfde achtereenvolgende kwartaal.