Veel Nederlandse bedrijven zien de voordelen van Business Process Outsourcing (BPO). Uit onderzoek naar de stand van zaken in de BPO-markt in Nederland onder ruim 100 businessmanagers blijkt dat 68 procent van de respondenten een of meerdere bedrijfsprocessen uitbesteedt. Voor de meeste bedrijven zijn kostenbesparingen de belangrijkste drijfveer voor deze keuze. Tegelijkertijd blijkt dat slechts 28 procent van de respondenten processen ook buiten Nederland laat uitvoeren. Dit is opvallend omdat offshoring naar Oost-Europa of Azië aanzienlijke besparing kan opleveren. Accenture deed het BPO-onderzoek samen met Outsource Magazine.