Retailbanken in de hele wereld verwachten een belangrijke toename van de IT-uitgaven, de Azië-Pacific-regio (APAC) voorop. De voorspelling is dat de IT spend dit jaar wereldwijd met 3,4 procent zal toenemen tot 118,6 miljard Amerikaanse dollars. Chief information officers richten zich in toenemende mate op klanttevredenheid en omzet.