Het aantal concessiegebieden waar Arriva Nederland het bus- en treinvervoer verzorgt, is in de afgelopen acht jaar meer dan verdubbeld. Vanaf december 2012 komen er vier concessiegebieden bij voor bus- en treinvervoer. Volgens algemeen directeur Anne Hettinga is de groei vooral gerealiseerd door het snijden in kosten en efficiënter werken, zonder daarbij de kwaliteit uit het oog te verliezen. Daardoor kan het vervoersbedrijf scherper inschrijven bij aanbestedingen.