0
Vakkennis

Definiëren van prestatie-indicatoren, versie 1

Vakkennis maart 2011 Contractmanagement Leveranciersmanagement

Het is van belang dat prestatie-indicatoren eenduidig zijn gedefinieerd en dat de gebruikers en de leveranciers inzicht hebben in de betekenis en achtergronden van deze indicatoren. Dit is een zeer belangrijk en vaak onderschat punt bij het ontwikkelen van een prestatie meetsysteem.