Bij Auping was inkoop voorheen ‘dienend aan de fabriek’ en vooral gericht op het realiseren van de laagste prijs. De nieuwe koers wordt aangeduid met de woorden ‘operational excellence’ en ‘lean’. “We moesten bewegen, wat een gouden kans betekende voor inkoop om met professionalisering waarde te creëren voor het bedrijf”, aldus de inkoopmanager.