Beïnvloedbare aspecten die cruciaal zijn voor het realiseren van de inkoopvisie en het inkoopbeleid. Kritische succesfactoren zijn factoren die het bedrijf onderscheidend kunnen maken van de concurrentie en die de continuïteit van de organisatie bepalen. Ze zijn meetbaar te maken in de vorm van prestatie-indicatoren. Zie aldaar en zie ook <a href="https://kennislab.nevi.