Het proces dat wordt doorlopen vanaf het moment van constatering van een behoefte aan een bepaald product of dienst tot de beschikbaarstelling van het gevraagde aan de gebruiker binnen de organisatie.<img class="alignnone wp-image-2458" src="https://s3-eu-central-1.amazonaws.com/kennislab/uploads/2017/03/08135336/Inkoopproces.