0
Begrippen

Customer relations management

Begrippen maart 2017 Inkoopmanagement

Afgekort CRM. CRM omvat alle activiteiten die zich richten op het optimaliseren van alle contacten met de klant, gericht op het aanbieden van een individuele waardepropositie. Het gaat hierbij vaak om grote hoeveelheden informatie, die voortkomen uit allerlei transacties en organisatieonderdelen.

Het product is toegevoegd
Naar je productoverzicht Verder oriënteren