Afspraken over beloningen (bonus) en boetes (malus), bedoeld om de leverancier aan te moedigen de verwachtingen waar te maken of te overtreffen. De bonus of malus kan ook niet-financieel van aard zijn.
Afspraken over beloningen (bonus) en boetes (malus), bedoeld om de leverancier aan te moedigen de verwachtingen waar te maken of te overtreffen. De bonus of malus kan ook niet-financieel van aard zijn.