0
0
Terms

Relationele kwaliteit

Terms

Onderdeel van de totale ervaren dienstverlening door de klant. Zie ook model van Grönroos. De relationele kwaliteit wordt bepaald door de relatie tussen de inkoper en de klant. Het gaat om het gevoel dat de klant bij de inkoper heeft.

This website uses cookies

We use necessary and analytical cookies to allow the site to function better and to optimize it. In order to show relevant advertisements on other sites, we use advertising cookies for which we would like to ask your permission. Read more about our privacy statement and our cookie statement.

Cookie preferences

The Nevi website uses functional and analytics cookies. Set your preference below. Want to learn more? Then read our privacy statement and our cookie statement for more information.