Overeenkomsten en verschillen in cultuur tussen inkopende organisaties en leveranciers kunnen een relatie maken en breken. Onderzoek van KPMG wijst uit dat inkoop uitgaat van intuïtie in plaats van analyse. Onderzoekers Sebastian Tijl en John Tros van KPMG stellen de problemen vast en presenteren twee tools om cultuur-verschillen in kaart te brengen.