Heb jij een klacht of bezwaar over je examen, opleiding of toetslocatie? Hier lees je wat je kunt doen.
Heb je een bezwaar óf een klacht? Wees er alert op dat een bezwaar geen klacht is; zo voorkom je mogelijk het onnodig indienen van een bezwaar.
Klachten
Heb jij een klacht over je examen, de toetslocatie of klachten over de opleiding? Geef het aan ons door en wij gaan er zo snel mogelijk mee aan de slag:
Bezwaar
Een bezwaar is een verzoek op basis van inhoudelijke gemotiveerde argumenten om de uitslag van een examenonderdeel te herzien. Jouw examen wordt niet als geheel opnieuw beoordeeld, de bezwaarcommissie behandelt alleen de door jou beargumenteerde examenuitwerkingen en gaat niet in op opmerkingen en/of klachten.
Niet eens met de uitslag of beoordeling van een examenonderdeel? Dan kun je een bezwaarschrift indienen. Zo dien je een bezwaar in:
- Check eerst om welk soort examen het gaat, voor digitale examens gaat namelijk eerst inzage vooraf:
Digitale examens
Om een bezwaar van digitale examens te kunnen onderbouwen moet je weten welke vragen je fout hebt beantwoord. Maak daarom gebruik van onze gratis inzagemomenten in Zeist. Middels het aanvraagformulier inzage, kun je jouw inzagemoment inplannen. Tijdens de inzage kun je een bezwaar opstellen; het format daarvoor hebben we je al toegestuurd bij aanmelding voor de inzage.
Examenopdrachten
Bij examenopdrachten en ontvang je, samen met jouw cijfer, feedback per e-mail. - Je vult onderstaand format in met de gevraagd informatie en jouw inhoudelijke bezwaarschrift tegen een examenuitslag. Dit mail je via de knop ‘Stuur aanvraagformulier in’ naar vbi@nevi.nl.
- Je ontvangt een ontvangstbevestiging, een factuur (leges) met een betaaltermijn van een kalenderweek. De factuur wordt automatisch naar het bij ons bekende factuuradres gestuurd. Wil je de factuur naar een ander adres, meld dit dan in de e-mail.
- Na ontvangst van de leges zal jouw bezwaar in behandeling worden genomen. De deadline van afhandeling is uiterlijk 6 weken na ontvangst van de leges.
- Je ontvangt voor de gegeven deadline het eindoordeel, die het eerdere resultaat vervangt en daarmee het finale resultaat is. Het eindoordeel is:
a) een afwijzing met als gevolg dat jouw cijfer ongewijzigd blijft of wel wijzigt maar nog geen voldoende of een te compenseren cijfer (Nevi 2) is of
b) een toekenning, jouw bezwaarschrift wordt als gegrond beoordeeld: jouw cijfer wijzigt en jouw nieuwe cijfer is hiermee ofwel te compenseren of geslaagd.
Het indienen van een bezwaarschrift brengen kosten (zie voorwaarden) met zich mee. Indien een bezwaarschrift gegrond wordt verklaard én het eindcijfer aangepast wordt naar een voldoende of een te compenseren cijfer (alleen voor Nevi 2 privaat), dan gaat Nevi over tot restitutie van betaalde leges.
Aan welke voorwaarden moet jouw bezwaarschrift voldoen?
Ieder bezwaar moet beargumenteerd worden, waarom ben jij ervan overtuigd dat je voor jouw antwoord meer punten had moeten ontvangen?
Het gaat om een behaald cijfer van een 5 of hoger.
Voor alleen de oude opleiding Nevi 2 Privaat (compensatie), gestart voor 1-1-2022, gaat het om een behaald cijfer van een 4,5 of hoger.
De datum van het bezwaar valt binnen de gestelde termijn van zes weken na dagtekening van de uitslagemail (dit is de datum van de email waarin jouw cijfer staat).
Voor het indienen van een bezwaar bedragen de kosten € 120 exclusief btw (€ 145,20 inclusief btw) die je vooraf betaalt.
Wij verklaren een bezwaar dat niet aan de gestelde voorwaarden voldoet ‘niet ontvankelijk’ en nemen deze dan niet in behandeling.
Nevi Examens raadt je aan om eerst de uitslag van het bezwaar af te wachten voordat je opnieuw inschrijft. Het annuleren van een inschrijving kan namelijk kosten met zich meebrengen. Schrijf je toch weer voor hetzelfde examen in, dan is dat op eigen risico.
Aanvraag bezwaarprocedure
Beroepsprocedure
Je kunt tegen de uitspraak op een bezwaar in beroep gaan bij de Stichting Examenkamer.
Bekijk het examenreglement van Nevi Examens voor meer informatie.
